ICQ є піонером поточних інтернет-месенджерів. Запущений у 1996 році - на три роки раніше, ніж Windows Messenger - він втратив популярність від продукту Microsoft, почасти тому, що Windows Messenger був включений як частина Windows XP, почасти тому, що всі, у кого є обліковий запис Hotmail, вже були зареєстровані як користувач Windows Messenger.
ICQ (підроблений акронім для «I Seek You»), тепер належить America On Line, оновив свою програму, щоб конкурувати з іншими сервісами. Ви можете спілкуватися з вашими контактами і змінювати шрифт, колір і розмір тексту в процесі або додавати смайлики і цирки в свої повідомлення (еквівалент Wink в WLM). Ви також можете здійснювати телефонні дзвінки, використовуючи свій мікрофон і набір динаміків, і якщо у вас встановлена веб-камера, ви можете зробити це відеодзвінка, запросивши всіх в список контактів. Програма також дозволяє відправляти безкоштовні SMS-повідомлення на телефони в Чехії, Ізраїлі, США, Росії, Німеччини або України. 
ICQ також додає панель інструментів у вашому браузері, яку ви можете використовувати для пошуку терміна в Google або для доступу до деяких з найбільш часто використовуваних сайтів. Він також додасть нову стартову сторінку в ваш браузер, яку ви завжди можете вибрати не використовувати. ICQ пропонує інтеграцію з такими соціальними мережами, як Facebook, YouTube або Tweeter - ви можете ділитися своїми оновленнями з друзями за допомогою клієнта ICQ.
ICQ або «I Seek You» - це додаток для обміну миттєвими повідомленнями. Ви можете відправляти повідомлення, обмінюватися файлами, відправляти SMS-повідомлення, робити голосові чати і зустрічатися з людьми. Він також включає багатомовну підтримку, можливість зберігати історії чатів і індикатор введення, який показує, коли контакт друкує вам повідомлення.
Крім знайомих функцій, таких як чат, обмін повідомленнями SMS і можливості передачі файлів, ICQ також включає в себе Xtraz, який дозволяє відправляти персоналізовані вітальні листівки, застосовувати призначені для користувача значки для своїх друзів, грати в онлайн-ігри і налаштовувати панель ярликів для одного -виберіть доступ до всіх ваших улюблених функцій.
Платформа ICQ Xtraz дозволяє ICQ надавати користувачам набір нових сервісів у міру їх створення без необхідності завантаження нового клієнта. Xtraz також підтримує створення нових функцій ICQ, які можуть бути створені окремо від основного клієнта ICQ, а потім доставляються і автоматично оновлюються з плином часу.